[摘要] 他追求变化，却从不心猿意马；他十分固执，但绝不死板；他善于言辞，却字字真诚；他就是郑灼。搜房网高端地产人物访谈《腕儿》栏目专访新华投资集团滨海金地有限公司招商副总郑灼。
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以钻牛角尖的精神“玩”转地产人生——搜房网高端地产人物访谈《腕儿》
专访新华投资集团滨海金地有限公司招商副总郑灼
“挑战”一词，听上去惊险刺激，然而若不是不得已而面对，鲜有人会主动选择与之同行。不过总有一些骨子里充满着狼性的人不甘于平静，喜欢放手一搏的惊心动魄，郑灼算得上其中一位。一面是变幻如疾风、一面是钻研如水滴，他用钻牛角尖的精神，攻克一个又一个挑战。
郑灼，自2003年大学毕业后一直从事房地产营销工作，2011年由住宅市场转向产业地产，目前任新华投资集团滨海金地有限公司招商副总，主管天津EOD总部港与成都道62号项目的招商工作。
等待挑战还是主动选择挑战？
与房地产一起势如破竹
受在建筑行业工作的父亲影响，高中学文的郑灼在大学报志愿的时候选择了偏理的房地产经营管理专业。郑灼这种略显“跳跃”的事迹，在郑灼之后的生活中无数次上演，但自此以后，郑灼再也不愿“跳”出房地产圈子之外。从最基层的置业顾问到策划管理人员、再到高层管理，不按常理出牌的郑灼走上一段与房地产共同成长的旅途。
03年大学毕业后，原本想南下深圳的郑灼因非典的缘故档案被冻结，在上津探亲的过程中塞翁失马，加入了顺驰中国。03年的房地产市场正处于如火如荼地飞速发展阶段，凭着的业绩，郑灼很快被调到河南，在二线城市操刀了不少大型综合体与高端别墅项目。“当时在顺驰压力很大，但成长也快。”那一代顺驰人总有着相同的情结，即使在离开顺驰后依旧能感受到它潜移默化的影响。
从03年到11年，中国房地产市场发生了翻天覆地的变化。“03年的时候连要向购房者讲解按揭贷款这个东西都很难，买了房还要欠银行一屁股债，那时候很多人不能接受这种做法。”而现在，房地产市场已经不再是卖房子那么简单。随着购房者消费观念的改变，以前只是用来满足居住需求的房子，需要在品质、品牌、生活配套、物业管理等方面都满足购房者需求，房地产市场的经营、营销模式也随之改变。“现在房地产市场上的龙头企业都将重点转向服务，后期的物业服务。在房地产市场发展较为成熟的深圳，体验式营销已经不再司空见惯。”
在与购房者直接接触以及亲自运营项目的过程中，郑灼见证了多年来房地产市场的飞速发展，并与市场一起进步。“我机遇算不错，每次想有新的尝试时，总是有这样的项目给我做。”从小项目到中高端项目，再到上百万平的大型综合体，郑灼对于住宅项目的营销模式已经了如指掌。而在这时，他突然选择了离开，加入新华投资，开始了他的产业地产生涯。“住宅市场的营销模式有其套路可循，因为不愿意思维固化，所以我选择进入一个新的领域。”与住宅市场不同，产业地产与宏观经济联系紧密，以前做住宅项目时不需要考虑的事情变成足以主导成败的关键。运营总部项目比住宅项目对于运营商运营能力的要求非常高，然而出于对天津产业地产与总部经济发展前景的看好，即便困难重重，骨子里的狼性依旧催使郑钧拒绝固化、寻找挑战。
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钻牛角尖
为之成功过也受挫过
郑灼说自己打小便爱玩，即便是现在，兴趣爱好也一大堆，这与他热爱挑战的性格十分相符。然而郑灼认为，自己的特点不是“三心二意”，而是“钻牛角尖”。虽然兴趣爱好广泛，但只要是他感兴趣的，就一定钻研到底，诸如军事战机、摄影等业余爱好都因钻研自学成才。
他的钻牛角尖在工作上表现得最为明显。与同事有意见分歧时总是直言不讳，“我的意见你可以不同意，但你要用充分的理由来向我证明。因为我的每一个观点都是经过深思熟虑的。”即使面对上司也同样如此。他不是理想主义者，为自己树立一个远大的目标，在郑灼看来，为自己制定的目标再小，认真完成便很伟大。“干一行爱一行，做一件事就一定要把它做好。问题不解决，就不放弃。”是郑灼的处事原则。
“刚毕业时候的目标是想在工作中运用到以前学过的东西，证明自己。后来就期望能单独做项目，然后把项目做大、做高。”在郑州、信阳等城市已经接受过大项目的郑灼，在2011年回到天津后，进入新华投资，先后主管EOD总部与成都道62号项目，成为天津总部地产的领军人物之一。郑灼称，自己接下来的目标便是能在行业中形成自己的声音。
孩童幼时都爱问打破沙锅追问为什么，而成人里，除了科学家之外，钻牛角尖的人已经很少见了。意识到自己的固执、爱钻牛角尖，还是在他与一位同样固执的房地产老总谈话之后。也许，在数十年生活、工作中，大部分人已经把自己的棱角磨圆了，以适应这个容不得特色的世界。可是，爱钻牛角尖的郑灼保留了他的固执，并用他的固执拿下一个又一个难题。
当然，这种爱钻牛角尖的性格也让他栽过跟头。“以前我会将工作中的一些生活方式带到生活中，后来发现这样行不通，工作是工作，生活是生活，生活讲究的是相互宽容。”在工作与生活中找到平衡点，拥有了双重成功的郑灼并不会放弃钻牛角尖。用钻牛角尖的精神，郑灼把每件事都做到底，一步一步努力做好，也一步一步地接近理想。
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文化主导企业
尊重与信任赢取凝聚力
有一个爱钻牛角尖的上司，对员工来说似乎并不是件值得高兴的事。郑灼称：“记得一次公司年会上，我总结自己团队的优势用过一个词：严谨。”作为一个工作上肯钻研，不服输的人，郑灼无疑对公司员工的要求也很高。不过据了解，在严格要求之外，郑灼同时还是带头团队一起疯玩的人。
“如果那一阵子业绩不好整个团队都情绪低迷，那几天不如索性不工作，先振奋士气。”郑灼认为，团队的凝聚力与执行力来自于企业文化，而不仅拘泥于严格的规章制度。
“顺驰中国便有着很强的企业文化，让你不知不觉的融入其中。”在顺驰中国之后，郑灼也经历过家族企业。家族企业有着其天生的弊病，不符合时代潮流，在公司高层意识到这个问题之后，做过重新树立企业文化的有效尝试，郑灼便是其倡导者之一。
至今为止，郑灼仍旧认为，树立一个让整个团队融入其中的企业文化是管理中最为艰难的任务。正如产业园的文化氛围会召集有着相同氛围的企业入驻一般，企业文化能吸引相同气质的工作人员组成一支最为强大的团队。“曾经公司有一位员工，做事方式与众不用，显得格格不入。不过后来发现他只是做事方式不同，工作却依旧能达到同样的目标，那又有什么关系呢。”注重效率与原则，但有给予员工充分的尊重和信任，郑灼认为，以文化主导的企业才能赢取团队的凝聚力与执行力。
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营销不靠口才靠诚信
为入驻企业争取生存空间
不论是之前的营销还是现在的招商，从工作性质来看郑灼都应该是一个善于言辞的人，事实也确实如此。坐在记者面前的他侃侃而谈，对于记者的提问发表着清晰生动的看法。不过，其话语中透露出的真诚却丝毫不会让人与油嘴滑舌一词联想到一起。
据说郑灼少时性格内向，由于工作性质逐渐开始主动说话，然而郑灼并不认为销售就等于善于撒谎。“现代社会对于销售工作有一种世俗偏见，然而在我看来，对销售来说最重要的不是说话技巧，而在于一个‘诚’字。”
从客户的利益出发，为客户着想，郑灼凭借其诚心，在刚毕业当置业顾问之时便取得了不错的业绩。目前所担任的招商方面的工作虽与营销大不相同，但“诚”却是想通的。新华投资集团在天津经营的EOD总部港与成都道62号项目虽然面向企业级别不同，却均为总部别墅项目。近年来，随着天津经济在环渤海经济圈中的地位愈来愈重要，尤其是滨海新区战略地位的变化，天津成为华北地区总部经济与产业地产发展的核心，与此同时，产业园之间的竞争也随之加剧。
产业园的发展壮大依赖区域政府政策支持与产业园的整体文化氛围。郑灼认为，在正确定位的背景下，运营商如何能为企业争取的发展空间成为总部项目的竞争的关键。而这与营销管理是一个道理。“由于关系到企业利益，企业入驻产业园需要考虑的比商品房的购房者更多，从客户的角度出发，为入驻企业程度的争取生存空间同样靠一个‘诚’字。”不考投机取巧，真正为客户谋利益，以诚服人的郑灼颠覆了传统营销相关工作人员的印象。
采访手记
他追求变化，却从不心猿意马；他十分固执，但绝不死板；他善于言辞，却字字真诚；他就是郑灼。
——天津搜房网新闻中心（文/朱瑶）
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